TÉRMINOS, CONDICIONES Y PRIVACIDAD
Última actualización: 9 de febrero de 2025
Índice de Contenidos
1. Información General
1.1 Sobre Nuestra Empresa
En México:
Nombre: Kemeny Group Sa de CV
RFC: KGR240209J42
Domicilio: Rubén Darío 261, Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX
Representante legal: Francisco Kemeny
En Chile:
Nombre: DILL SpA
RUT: 76.982.099-K
Domicilio: Rafael Cañas 270, Providencia, Santiago
Representante legal: Catalina Aliaga
Ambas empresas, en adelante "la Empresa", son responsables del sitio web y de la prestación de los servicios de software y tecnología.
1.2 Datos de Contacto
Si tienes consultas o necesitas asistencia, contáctanos por los siguientes medios:
Email General: contacto@kemeny.studio
Email de Privacidad: privacy@kemeny.studio
Teléfono: +52 5561853644
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hrs.
1.3 Definiciones
- • Servicios: Productos, funciones y contenidos que ofrecemos en nuestra plataforma.
- • Usuario: Persona o entidad que accede, navega y utiliza nuestros servicios.
- • Contenido: Textos, imágenes, videos, audio y otros materiales que se muestran o proporcionan.
- • Plataforma: Nuestro sitio web y cualquier aplicación o servicio relacionado.
2. Términos y Condiciones
Estos términos establecen el marco legal para la contratación y el uso de nuestros servicios. Al acceder a este sitio, aceptas las siguientes condiciones:
2.1 Contratación de Servicios
Acuerdo de Servicios:
- • La prestación de nuestros servicios se formaliza mediante contratos específicos, donde se detalla el alcance, precio y condiciones de pago.
- • Se aceptan pagos por transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito.
Garantías y Soporte:
- • Garantizamos el funcionamiento de nuestros desarrollos por un periodo mínimo de 3 meses.
- • Se ofrece soporte técnico de acuerdo con lo estipulado en el contrato; los tiempos de respuesta varían según el nivel de servicio contratado.
2.2 Propiedad Intelectual
- • Todo el contenido del sitio y de nuestros servicios es propiedad de la Empresa o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual en México y Chile.
- • Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa o utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización expresa.
2.3 Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor
La Empresa no será responsable por:
- • Interrupciones programadas o imprevistas del servicio.
- • Daños indirectos, pérdidas de beneficios o datos, y errores en información de terceros.
- • No responderemos por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor), tales como desastres naturales, fallas en la red o actos gubernamentales.
3. Política de Privacidad
Esta sección explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la legislación chilena y mexicana.
3.1 Datos Recopilados
- • Para Usuarios Individuales: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- • Para Empresas: Razón social, RUT/RFC, dirección comercial y cargo.
- • Datos de Navegación: Dirección IP, cookies, páginas visitadas y otros datos de comportamiento en línea.
- • Datos de Facturación: Información necesaria para procesar pagos y transacciones.
3.2 Base Legal y Finalidades
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y la Ley N° 19.628 de Chile, entre otras normativas locales.
Los datos se usan para:
- • Procesar y gestionar contratos y pagos.
- • Brindar soporte y mejorar nuestros servicios.
- • Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
3.3 Derechos del Usuario
Conforme a la legislación de ambos países, tienes los siguientes derechos:
- • Acceso: Conocer qué datos tenemos de ti.
- • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
- • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: privacy@kemeny.studio. Te responderemos en el plazo que marque la ley.